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关于小米路由器,七大异常排查方法

2016-04-11 12:24:12 科技有意思 评论(我要点评)
注:以下方法也适用于小米路由器mini,部分不适用的已在文中标明。

关于小米路由器,七大异常排查方法

一、使用5G WiFi时不稳定,2.4G WiFi使用正常。

在距离远或穿墙的情况下,5G WiFi的信号强度会弱于2.4G WiFi(5G频率高,穿墙弱),在5G WiFi信号很弱的情况下,建议切换至2.4G WiFi。

二、可以看到WiFi,但是连接时总是卡在身份验证。

可能是WiFi密码被修改了,可尝试在上网设备(手机、电脑、pad等)WiFi设置中删除当前网络,然后重新连接该WiFi输入密码。

关于小米路由器,七大异常排查方法

三、PPPoE拨号失败,该如何排查?

请先将路由器升级到最新的开发版固件版本,如果拨号不成功,可以尝试以下方式排查原因:

1、检查WAN口、网线、上级网口等硬件是否正常。如果一根网线连接其他路由器可以上网,说明上级网口和网线没有问题;使用同一根网线,将路由器做DHCP连接,如果能正常上网,说明WAN口没有问题。

2、部分地区调制解调器(猫)只能在路由方式下工作,不能做桥接模式工作。此种情况只能用该调制解调器来拨号,多见于电信光纤上网用户。

3、在升级到最新的固件之后,如果拨号出现如下错误代码:

  • 678:路由器与局端设备没有同步上。可按照以下方式排查:关闭猫10分钟后重启再试;若遇到猫上有多个LAN口,更换LAN口再试;可以试试修改MAC地址,例如克隆电脑的或者老路由器的MAC地址再重试;将路由器WAN口速率设置为100M(小米路由器)、10M(小米路由器mini)。

  • 691: 身份验证失败。请确认用户名密码是否正确。如果家里的老路由器能拨号,请确认是否选择了“特殊拨号模式”,如果是的话请致电客服反馈一下拨号软件版本号。

  • 633:达到局端连接上限。可能是上一次退出的通知没有发到局端。可以将猫和路由器断电,十五分钟之后再连。

4、把老设备的拨号用户名随便填一个,拨号等其失败,十分钟后换小米路由器填正确的用户名/密码拨号。

5、如果显示“WAN口未连接”,但已经连接了猫和路由的WAN口:检查一下路由器的WAN口指示灯有没有亮,若未亮灯,可尝试更换质量更好一些的网线。若灯亮,可以尝试重启一下猫和路由器。

关于小米路由器,七大异常排查方法

四、小米路由器有线掉线(出现红叉),无线不掉线。(适用于小米路由器,不适用于mini)

1、小米路由是千兆网口,大多数电脑网卡也是千兆,这样会协商成千兆,但是五类网线对千兆的支持很差就会经常掉线。千兆网口对网线要求高,建议使用超五类以上网线。

2、或者设置网卡速率双工模式为百兆,设置方法:开始-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-相应的网卡上右键属性-配置-高级-连接速度和双工改成100M全双工。

五、有线连接正常,无线连接掉线,ping网关超时。

1、尝试更换wifi2.4G信道为1、6、11、13,频宽20M。

2、更新(更换)无线网卡驱动,推荐在官网下载驱动或者使用驱动精灵。

3、有些老的笔记本不支持b/g/n mix,仅支持g,路由默认是b/g/n mix,需要设置无线网卡属性为兼容模式。

六、有线连接、无线连接全掉线、外网频繁断线。

1、在管理后台-上网设置-设置WAN口速率10M(小米路由器mini)、100M(小米路由器)。

2、更换WAN端网线,重启下猫。

3、检查WAN口是否接触不好、硬件是否损坏,灯亮是否正常。

七、网络不稳定,网速慢,下载和拷贝慢,上网有部分异常。

1、将路由器放置在合适的高度与位置保证信号覆盖,并使路由器远离(大于3米)电磁炉、微波炉、电冰箱、蓝牙设备等防止信号干扰。

2、调整WiFi信号强度至穿墙模式。

3、如果路由器很久没有更新过ROM,请先尝试检查更新ROM。

4、尝试手动更改信道,2.4G WiFi可尝试1,6,11,,13信道。

5、尝试更新无线网卡的驱动。

6、可以调整下PPPoE下的MTU值,默认是1480,可以改为1412试试(注意:正常网站都能打开就不需要改MTU值)。

7、如果QoS功能开启,请检查一下测速结果是否符合家里的网络带宽情况;如果明确知道家里的宽带产品速率,可以直接设置上下行速度。上下行速度对照参考表:

关于小米路由器,七大异常排查方法

8、当怀疑自动获取的DNS有问题时,大陆地区用户可以在上网设置里设置DNS为百度DNS:114.114.114.114或180.76.76.76,非大陆地区可以设置为谷歌DNS:8.8.8.8。

9、QQ/手机能上网而电脑网页无法打开:可进行LSP修复,可使用金山卫士或360卫士进行网络体检和浏览器劫持检测修复。

10、如果是拨号上网,可以重启下猫和路由器;如果在复杂的办公网络,可以询问运维人员是否对路由器做了限制。

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